Refund policy
Widerrufsbelehrung / Right of Withdrawal
1. Widerrufsrecht / Right of Withdrawal
DE: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
EN: You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire 14 days from the day you received the goods.
2. Kontakt / Contact (Heja Clothing)
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte per E-Mail:
To exercise the right of withdrawal, please inform us via email:
Héja Clothing
Email: return@hejaclothing.com
3. Folgen des Widerrufs / Effects of Withdrawal
DE (Rückzahlung): Wir erstatten alle Zahlungen (inkl. Standard-Lieferkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder UNBESCHÄDIGT UND IM ORIGINAL ZUSTAND zurückerhalten haben.
EN (Refund): We will reimburse all payments received (including standard delivery costs) within 14 days of your notice. We may withhold reimbursement until we have received the goods UNDAMAGED AND IN ORIGINAL CONDITION back.
DE (Rücksendekosten): Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
EN (Return Costs): You will have to bear the direct cost of returning the goods.
4. Muster-Widerrufsformular / Withdrawal Form
(Kopieren Sie diesen Text und senden Sie ihn uns, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen / Copy and send this text if you wish to withdraw)
To / An: Héja Clothing
Email: return@hejaclothing.com
- I hereby withdraw my contract for / Hiermit widerrufe ich den Vertrag über [Item Name / Artikelname]
- Order Number / Bestellnummer: [#12345]
- Ordered on / Bestellt am: [Date / Datum]
- Received on / Erhalten am: [Date / Datum]
- Name & Address / Name & Anschrift: [Your Data / Deine Daten
- Date / Datum: [Current Date]